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      松林私塾|這才是轉型新零售的正確姿勢......

        2014年開始,線下零售業頹勢顯現,至今已成“滑鐵盧之敗”。不論是“O2O”、“互聯網+”又或是“新零售”都是希望給傳統零售業找到一條路,讓中國海量的傳統零售企業家們能夠起死回生、涅槃重生。

      松林私塾|無印良品終極揭秘,帶你玩轉新零售!

      但是可惜的是,除了電商巨頭們發展越來越好,不斷向世界首富發起沖擊外,“O2O”時代的嘿客,“互聯網+”的小馬過河都停止了他們的腳步。當馬云提出新零售后,我們也只能看到像盒馬鮮生、超級物種這樣在阿里、騰訊保護傘下的新零售項目高歌猛進。

      曾經在全國擁有200多位專業經銷商,與家樂福、歐尚等超市合作十余年的果凍企業老板說:“15年前,我們拼盡全力打開了北京市場,成為了佼佼者。而我們今天卻不得不退出北京市場,因為已經做不下去了。”

      “信心比黃金更重要”,一位重要領導人的話語言猶在耳,但是傳統零售企業面臨的困難是內外交困。對內,是為了生存在不斷發生的資源消耗乃至內耗。對外,傳統經銷商團隊漸漸喪失銷售能力而朝不保夕。繼續做線下,商場和超市已經客流匱乏。做線上自救,昂貴的流量費簡直入不敷出。

      所以當去年年底,松林私塾新零售演武堂開課的時候,在企業界掀起了很高的呼聲,報名的非常多,因為場地有限,才只有100名企業家有幸參加了松林私塾新零售演武堂的學習。他們來的時候也懷揣“將信將疑”的態度,但是卻在這里學到了扎扎實實的干貨。

      不僅學到了無印良品終身榮譽社長松井忠三是如何讓無印良品從巨虧38億日元到營收1620億日元“起死回生”的奇跡,更重要的是學到了林翰如何用短短一年時間就用新零售改造四個行業的“重構秘訣”。

      林翰改造健康行業,做商業模式重構

      林翰在松林私塾課上說,設計“安康之家”健康新零售做的是商業模式重構。我們知道,中國保健品市場的模式是產品品質差、價格不透明、暴利強營銷。簡單來說,就是通過各種打廣告把品質一般、成本很低的保健品以很高的價格賣出去。所以消費者買到的保健品很貴,而且保健品市場也越來越缺乏公信力。

      所以林翰選擇反向整合美國的保健品供應鏈,眾所周知,美國的保健品價格是最好的,然后把價格降到最低,支付5美元郵費就能購買。而且與中國郵政合作,保證產品原產地品質。這樣消費者就沒有了顧慮,紛紛成為安康之家的會員,短短一年時間,安康之家的會員就超過了20余萬人。

      松林私塾|這才是轉型新零售的正確姿勢

      林翰改造茶行業,從產品服務重構

      就像林翰在松林私塾上講的一樣,在中國,茅臺和中華等煙酒之所以作為禮品市場首選是因為是人民幣的等價物。比如一瓶茅臺、一條中華煙,其實就等于送錢,送多少大家都是清楚的。而在茶行業則沒有這樣的標桿。即便是再好的名茶,真的是幾萬元甚至十幾萬一斤的,但是消費者沒有認知,所以就沒有煙酒價值感強。

      林翰和中國首家茶上市公司龍潤集團合作打造昌寧號茶鋪,就是從產品的價值感入手。首先圍繞在1962年被毛主席稱贊過的大金牙紅茶打造爆品戰略,其次推出3g小罐茶包裝鎖定產品價值,最后通過店內設計60秒泡茶流程凸顯高端專業。

      昌寧號茶鋪新零售模式,在線下店的主要目的是通過體驗讓消費者產生對昌寧號大金牙紅茶的興趣,然后可以通過線上商城購買小罐茶系列產品。

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      林翰改造女裝行業,對消費場景重構

      服裝是網上賣得很好,但是詬病卻很多的商品。因為服裝的退貨率極高,哪怕正確的尺寸,不同的人穿起來也會不一樣。所以試衣成為關鍵。但是當初服裝電商剛剛興起的時候,消費者為了享受更便宜的價格,往往去線下店試衣拍照后,然后在線上購買。當時有人開玩笑說,線下的服裝店簡直成為了淘寶賣家的試衣間。

      而一線廠庫則在林翰的帶領下重構了產品和線上線下的消費場景。消費者想要高性價比,一線廠庫整合了100家大牌服裝生產工廠,以近乎成本價格的友情價賣給顧客。線下門店可以試穿衣服,然后每件衣服上都有小程序,便于線上下單購買。對于顧客來說,既完善了線下場景(可以試衣),同時又完善了線上交易場景(在線支付,高性價比),這樣才讓一線廠庫開店必爆,甚至部分直營店首月即實現盈利。

      松林私塾|這才是轉型新零售的正確姿勢

      林翰改造全球購,對運營體系重構

      何為運營?說到底就是與顧客建立關系,保持聯系,從而讓顧客對品牌產生好感,形成口碑推薦,創造更多的終生價值。而傳統門店運營則主要基于店,而Malls五洲精選一方面對“人、貨、場”三要素精益求精(如聘請日本VMD領軍設計大師大高啟二設計最美社區店),另一方面則將線上線下的運營體系進行重構了。

      Malls五洲精選的重構主要在于兩端,一是把用戶當做資產來運營的思維,另一是員工的合伙人思維。成為Malls五洲精選的會員,你就能享受超值的服務和福利,價值感是你在其他的平臺絕對享受不到的。而對于Malls五洲精選的員工,如果你能夠服務好你的會員,讓他們長期為門店貢獻價值,你就能夠成為公司的合伙人,不再只有工資和提成,還可以享受門店分紅,這樣你的積極性才會被徹底激發出來。

      通過重構,同樣的門店面積,Malls五洲精選的坪效就比其他店高很多,員工的積極性也高很多,而忠誠會員客戶也越來越多。

      松林私塾|這才是轉型新零售的正確姿勢

      對于林翰來說,畢竟精力有限,所以他雖然掌握了如何打造新零售模型的方法,以及幫助傳統零售企業轉型新零售的捷徑,但不可能真的幫助每一個行業,每一家企業都單獨打造新零售模型,所以他才希望通過松林私塾新零售演武堂這樣的模式幫助更多的中國企業家。

      當然,每年,林翰也會限量挑選幾家企業做新零售孵化服務,但是名額極其有限。如果你的企業正處于關鍵轉型期,又實在找不到好方法,不妨申請試試,如果你的項目確實有潛力,說不定能夠讓林翰為您親自服務,打通新零售轉型的捷徑。

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